Consumo elevado

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen importes desorbitados(600 euros) por un consumo en verano y no parece posible por las siguientes circunstancias ,el histórico del consumo lo demuestra pues es una segunda vivienda y no está prácticamente habitadaSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.He recibido acoso por partes de ustedes con llamadas de teléfono exigiendo la deuda a horas desorbitadas y fuera de lugar,además de añadirme a un listado de morosos sin previo aviso por un importe que no corresponde co el que me sale en su página oficial. Es vergonzoso el daño que pueden acarrear a un particular

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

Buenos das Belinda, gracias por ponerse en contacto mediante este canal.Indicarle que el contrato al que se refiere est de baja desde el 30 de noviembre y en la ltima factura se ha regularizado, con la lectura real aportada por su distribuidora, el consumo realizado. Segn nos indica su distribuidora la lectura era de 525 metros cbicos, si usted confirma que su contador le marca menos mndeme una fotografa del contador para poder solicitar la rectificacin a su distribuidora.Respecto a lo pendiente en este contrato son 102,21 de dos facturas:Para que pueda abonarlo le traslado el enlace de pago:s:www.iberdrola.es/informacion/chatbot?user=XHLAWLHWSXGHOXAWZWAEspero haberle ayudado y para cualquier consulta estoy a su disposicin.Un saludo.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario3 9:35: Consumo elevado - (CPTES01938763-24)

Regularizado ? El contrato es de hace un año y cuando tuve que cambiar de compañía ustedes facilitaron una última lectura que la nueva compañía me regularizo pues no estaban dando datos reales,ustedes llevan más de un año acosandome con múltiples llamadas diarias y mensajes de texto,tendrán en su base de datos las reclamaciones que me gestionaron.le adjunto los importes que me están exigiendo(en cada sitio pone una cosa) y el correo que me llegó de Asnef en su nombre en el cual me han incluido ustedes con el importe que figura en la captura que les acompaño.Solicito explicaciones ante tanto desbarajuste y mi salida inmediata del fichero porque importe que ahora ni reconocen,con todo el daño que está ocasionando a mi economía y futuros préstamos,financiación etc

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario