Me pongo en contacto con ustedes para solicitar orientación sobre un cobro que considero injustificado.
Al solicitar una nota simple por internet, la pantalla de pago mostraba «+6,90 € (IVA no incluido)». Sin embargo, se me ha cargado un total de 35 €, sin que se me informara claramente de ese importe antes de confirmar el pago.
Solicito asesoramiento para reclamar la devolución de la diferencia y saber cómo proceder si la empresa no ofrece una solución.
Los datos de la operación son:
Empresa o página web: https://portalregistros.com/nota-simple
Fecha del cargo: 15-10-2026
Referencia del pedido: 155542
Puedo aportar el justificante del cargo y las pruebas disponibles del precio anunciado.
Gracias por su atención. Quedo a la espera de sus indicaciones.
Atentamente,
Felipe Altamirano
