ConquerBlocks no me devuelve el dinero

Hola, escribo esta reclamación para que quede constancia de que el día 17/08/2025 INICIÉ la reclamación de desistimiento de los servicios contratados el día 12/08/2025 a la empresa ConquerBlocks (ConquerX), relativos a la realización de un máster de desarrollo web fullstack, y para reclamar ese desistimiento y reembolso del primer pago al que tengo derecho dentro de los primeros 14 días de haber contratado el servicio. Como he dicho, el día 12/08/2025 compré un curso de desarrollo web fullstack con dicha empresa. Después de una sesión de asesoría por parte de la empresa, en la que en NINGÚN MOMENTO la asesora mencionó la existencia de contrato alguno, y no solo eso, sino que dicho contrato fue enviado con POSTERIORIDAD a la realización del primer pago a cuotas del curso, se me ha negado el derecho al desistimiento y reembolso. La empresa, alega que no tengo derecho a desistimiento porque ya he accedido a la plataforma en la que se imparte dicho curso. El acceder a la plataforma del curso es algo que en la sesión de asesoría se te invita a hacer para comprobar que las credenciales funcionan correctamente y puedes acceder al curso. Todo ello sin avisarte de las consecuencias ni proporcionarte el contrato para su lectura antes de realizar dicha acción. Es cierto que he accedido a la plataforma, pero no he consumido ningún tipo de material didáctico; por lo tanto, no he hecho uso de los servicios y creo que tengo derecho a un reembolso y cancelación del contrato. Adjunto datos para la reclamación: N.º de pedido: 34184 Fecha: 12/08/2025 Producto: Máster en desarrollo web fullstack Email: bd.javi.palomares@gmail.com

No encontramos una membresía registrada en nuestra academia con el correo que nos estás escribiendo, por favor, realiza la solicitud desde el correo que tienes registrado en la formación que tengas adquirida. Atentamente, Departamento de Customer Success www.conquerx.com --------------------------------------------------------------------- Este e-mail contiene información confidencial, el contenido de la misma se encuentra protegido por Ley. Cualquier persona distinta a su destinataria tiene prohibida su reproducción, divulgación o impresión total o parcial. Si ha recibido este mensaje por error, notifíquelo de inmediato al remitente borrando el mensaje original juntamente con los ficheros anexos. Gracias. Protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleve el uso de su información. Para ello, nuestra entidad ha aprobado una Política de Protección de Datos y se realizan controles y auditorías anuales para verificar que sus datos personales están seguros en todo momento. El envío de este email implica la aceptación de las cláusulas expuestas. Si desea ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición la siguiente dirección: Empresa, número NO8376Al en Emiratos Árabes Unidos. Dirección postal : Al Shmookh Business Center M 1003, One UAQ, UAQ Free Trade Zone, Umm Al Quwain, U.A.E. Dirección de correo electrónico de contacto: legal@conquerx.com. --------------------------------------------------------------------- Activado Mar, 19 Ago a 9:46 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ConquerX powered by Freshworks 1838:3074090

Buenos días, Esta claro que no leeis las reclamaciones que se hacen mediante la OCU. Siempre dais la misma respuesta automatizada de que no encontrais la membresía asociada al correo con el que esta hecha la reclamación. Esa afirmación, al menos en este caso es FALSA, ya que no solo el email con el que estoy registrado aquí es el mismo que con el que estoy registrado en vuestra plataforma, sino que además incluyo no sólo el email sino toda la información relacionada con la compra del curso. Esto denota, por si no quedaba claro que lo que haceis no es impartir un curso, vosotros VENDEIS un curso, os falta tiempo para contestar dudas en cuanto a información de este cuando muestras un mínimo de interés en adquirirlo, pero vuestro servicio de atención al cliente es prácticamente NULO. Insisto en que cerreis el contrato y me reembolseis el primer pago antes de que tenga que explorar otras vías para resolver esto. VUELVO A DEJAR MI EMAIL AQUÍ PARA QUE LO VEAIS: bd.javi.palomares@gmail.com