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Confusión con otra persona y acoso

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Tu reclamación

J. J.

A: NATURGY

28/10/2024

Yevo más de 5 años recibiendo llamadas vuestras y acoso por un tal Antonio Martínez ese número de teléfono no pertenece a esa persona pertenece a mi a Juan jara si vuelven a molestarme preguntando por esa persona iniciaré trámites legales contra ustedes y caeré con todo el peso de la ley así que ustedes mismos o dejan de acosarme a mi preguntando por esa persona o os presento una denuncia por acoso por parte vuestra queda claro o tendremos que ir a juicio y como prueva de ello os adjunto foto del número de teléfono que me a llamo acosandome esta misma mañana

Mensajes (8)

NATURGY

A: J. J.

28/10/2024

Buenas tardes Juan, En primer lugar, agradecerte que hayas elegido este canal para contactar con nosotros. En relación a tu consulta, te comunico que necesitamos que nos indiques qué teléfono es, ya que no podemos ver el archivo que has adjuntado. Tu solicitud ha sido atendida con el siguiente código de registro I2-32318432910, por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir hilo de la gestión. Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes Email De: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: lunes, 28 de octubre de 2024 11:00:25 Para: Atencion al Cliente, Servicio Asunto: Confusión con otra persona y acoso CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

J. J.

A: NATURGY

28/10/2024

Si claro es el 960599503 es uno de tantos teléfonos que me an estado acosando con el Antonio Martínez ese cuando no soy yo agan el fabor de corregir ese eror ya que yevan 5 años acosandome con lo mismo

NATURGY

A: J. J.

28/10/2024

Hola Buenas tardes. En relación con el escrito de fecha 28/10/2024 sobre las llamadas, les informamos que es necesario aportar el numero de telefono en el cual se reciben las llamadas, esto para poder verificar en nuestros sistemas si se encuentra registrado a nombre de alguna persona y poder continuar con la gestion. Quedamos atentos a la informacion para brindar la ayuda solicitada. De antemano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo; para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado:I2-32318601056. Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes Email

J. J.

A: NATURGY

28/10/2024

El número es 625 36 45 46 y pertenece a mi Juan jara roche no al Antonio Martínez ese

J. J.

A: NATURGY

29/10/2024

Aún siguen molestándote y acosandome otra vez con el Antonio Martínez ese otra vez y encima el operador vuestro se lía a insultarme voy a proceder a poneros la correspondiente denuncia acia vosotros ya que no an cesado con el acoso y encima insultos esta vez con el numero 960599510 así que tienen esta semana para formular una disculpa formar y el cese de las llamadas acosadores acia mi ppr culpa de otra tercera persona o procederé a la correspondiente denuncia acia vuestra empresa

NATURGY

A: J. J.

29/10/2024

Buenas tardes, En primer lugar, agradecerte que hayas elegido este canal para contactar con nosotros. En relación a su escrito, te informamos que con los datos facilitados no nos consta ningún contrato. Comentarte que el teléfono indicado no pertenece a Naturgy. Es posible que las llamadas que esta recibiendo sea de asesorías energéticas externas a Naturgy para realizar alguna contratación. Para evitar recibir llamadas comerciales, te recomendamos inscribirte en la Lista Robinson, el único método formalmente reconocido para gestionar la recepción de este tipo de llamadas. Tu solicitud ha sido atendida con el código: I2-32321869680, por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir hilo de la gestión. Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes Email

J. J.

A: NATURGY

29/10/2024

El problema es que me confunden con otra persona y no tengo el porqué por una confusión vuestra inscribirme en ninguna lista aparte más aparte es por lo que se ve una agencia de cobros de morosos vuestra así que kiten el número del contacto de esa persona ya que es mi número y no pertenece a esa persona si tienen que contactar al Antonio Martínez ese contártelo por otros medios

NATURGY

A: J. J.

30/10/2024

Buenos días, En primer lugar agradecerte que hayas elegido este canal para contactar con nosotros. En referencia a tu escrito, te confirmamos que no nos aparece ningún cliente con el NIF facilitado. Tu solicitud ha sido atendida en la sr I2-32323543638 , por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir hilo de la gestión. Te invitamos a seguir realizando tus gestiones a través del Área Clientes de Naturgy en nuestra página web s:areaclientes.naturgy.es/ De: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: martes, 29 de octubre de 2024 22:00:16 Para: Atencion al Cliente, Servicio Asunto: Nuevo mensaje de JUAN J CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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