CONFIRMAN UN ARTICULO Y QUIEREN ENVIAR OTRO

Estimados/as señores/as: En fecha 20/08/2024 adquirí en su página web VEEPE el producto JUEGO DE 5 PIEZAS PTIMUM COOPER X 2 Han pasado 28 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido 2. Factura del pago del pedido 3. Emails enviados a ustedes indicando 4. Foto en la que se muestra que aun avisado de su error, seguían vendiendo los artículos, es decir, los tenían en stock. 5. Confirmación del pedido ahora cambiado de sartenes a Paños pero con la imagen de las sartenes En fecha 26 de agosto al ir a la web, en el área de mis pedidos, veo que me han cambiado el artículo, poniendo ahora PAÑOS DE COCINA 100% ALGODON pero con la imagen de las sartenes que he comprado. Me dicen que han tenido un error y que se comunicarán conmigo... A fecha 30 de agosto, sigo comprobando que en su web siguen vendiendo las sartenes, por lo que hay stock, pero eso sí, LES HAN CAMBIADO EL PRECIO. A día de hoy no recibo nada, se ve que desde que compré, y les informé fueron conscientes de la situación pero en lugar de asumir su error y enviarme las sartenes, prefieren seguir vendiéndolas a un precio superior y darme largas diciéndome que ha sido un error y que si quiero me devuelven el dinero. NO NO QUIERO EL DINERO, QUIERO EL ARTICULO QUE COMPRADO, PAGADO Y QUE SUTEDES ME HAN CONFIRMADO y han seguido vendiendo a un precio superior. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hoy me contestan que vana volver a poner a la venta proximamente las sartenes, por lo que entonces espero que me las manden

Estimados señores,En referencia al nuevo contacto de la señora Isabel, en relación con la información recibida sobre el retraso en la recepción de su pedido VP463367856 - San Ignacio, originado por un error informático, que ocasionó un cruce en las referencias de los artículos, las cuales no se corresponden a los artículos que adquirió durante la venta, queremos ratificar nuestras disculpas.Tal como le ha sido comunicado por el departamento correspondiente, los artículos adquiridos por los socios en esta venta, no podrán ser enviados en esta oportunidad, por lo que se procederá a su reembolso, y a la activación de un cheque regalo compensatorio. Una vez que la venta de la marca, esté nuevamente disponible, podrá adquirir los productos, ya que la incidencia ya se ha solventado satisfactoriamente.Nuevamente, sentimos las molestias ocasionadas por esta incidencia, y Nuestro departamento de Atención al Cliente, queda a su disposición para cualquier consulta o duda que le pudiera surgir.Atentamente,Veepee

Buenas tardes, No quiero un cheque de 8€, quiero las sartenes al precio que las he comprado, si las van a volver a poner a la venta, deberán enviarme el cheque por la diferencia del precio de venta al que ustedes me han cobrado y confirmado. Asuman su error, yo por mi parte seguiré adelante con mi denuncia. Quieren darme 8€ y poner el precio de venta en 60€, eso es Engañar señores.