Hola ,Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios.En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail.Gracias por confiar en MediaMarktRespuesta Por Correo electrónico (Miguel) (19/06/2024 09:13 AM)Apreciados Sres.,En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. Benjamín Reyes, debemos indicarles lo siguiente:En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.Una vez revisada sus alegaciones, indicarles que revisando la factura que nos adjunta están los datos de otra persona y no es el titular de dicha reclamación por lo que no podemos gestionar un cambio de datos. Para poder hacerlo, deberá hacerlo contactando con la tienda donde se realizó la compra oa través de este enlace:MediaMarktLamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.Sin otro particular, reciban un cordial saludo.Respuesta Por Correo electrónico (Laura) (18/06/2024 05:25 PM)Apreciados Sres.,Hemos revisado nuestros registros y, con la información proporcionada, no hemos localizado en nuestro sistema ninguna factura a nombre de Benjamin Reyes con la referencia indicada en la tienda Media Markt Majadahonda.Para poder investigar adecuadamente el asunto,agradeceríamos que revise la referencia de la factura que supuestamente está realizada con losdatos del cliente, para comprobar que es correcta y le rogamos que por favor, en caso de disponer información adicional, nos lo proporcione a fin de poder revisar lo sucedido.Ante cualquier consulta, quedamos a su disposición.Reciban un cordial saludo.Cliente Por Correo electrónico de Service () (14/06/2024 02:30 PM) Nº de referencia de pregunta 240614-028863 AsuntoConfidencialidad de datosSaludos cordiales,Atención al clienteTel.:900 205 000Web. www.mediamarkt.eswww.canarias.mediamarkt.esSíguenos en: Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente.The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender. [---002:004999:33884---]
