Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. A.

A: UFD. UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN

04/07/2025

Hola soy Fausto Aníbal Álvarez Rosado con D.N.I. 06616050P con domicilio en calle de la Estafeta 15 3ero izquierda hemos adquirido este piso mediante compra con mi pareja se me ha notificado por medio de una carta con motivo CONEXION INDEBIDA generando una multa 2332.14causándome una sorpresa muy grande mi reclamación se debe a que es INJUSTO el cobro de esta multa es que ningún vecino tiene llaves de los contadores no tenemos acceso a ellos para nada y llevo como dos años siendo presidente de la comunidad y no se sabido para nada de llaves del cuadro energético debido a esto se debe mi reclamación esperando su pronta respuesta de antemano muchas gracias

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 16 julio 2025

UFD. UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN

A: F. A.

16/07/2025

Hola, En UFD, estamos comprometidos con darte el mejor servicio y responder a todas tus necesidades. Por eso, Hemos revisado con detalle toda la información relativa a tu petición y podemos confirmarte que se ha enviado informe de irregularidad a la comercializadora, quien deberá suministrartelo. Si necesitas contactar de nuevo con nosotros, es muy sencillo. Puedes hacerlo directamente desde nuestra Plataforma Digital de Servicios (www.ufd.es) o en el teléfono gratuito 900.111.999. Asimismo, te informamos de que en los próximos días te haremos llegar una encuesta para que valores la gestión de tu petición. Te agradecemos nos la remitas cuanto antes, ya que tu opinión es lo más importante para nosotros. Código solicitud: ES-202507-A012727779. CUPS/Expediente (si aplica): ES0022000006319343AB1P Gracias por confiar en nosotros, El equipo de UFD.Por favor, no contestes a este correo. Esta dirección de e-mail solo se utiliza para el envío de información y no está activada para recibir mensajes. Te informamos de que UFD Distribución Electricidad, S.A. (en adelante, UFD) trata tus datos con la finalidad de gestionar y atender tu petición, consulta, solicitud de información o requerimiento efectuado a UFD. Puedes ejercer tus derechos de protección de datos a través de derechos_lopd@ufd.es. Para más información, consulta nuestra política de privacidad. Este correo electrónico contiene información confidencial y privada y está dirigida únicamente a su destinatario. Su revisión, uso, distribución o notificación por otras personas está estrictamente prohibida. Si usted no es destinatario original (o está autorizado por el destinatario original para su recepción), por favor contacte con el emisor por medio de una respuesta vía correo electrónico y borre todas las copias de este mensaje. Este correo electrónico tiene el único propósito de informar y no debería ser considerado como una declaración oficial de la empresa. El correo electrónico vía Internet no permite asegurar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni su integridad o correcta recepción. Naturgy no asume ninguna responsabilidad por estas circunstancias. This email may contain confidential and privileged material for the sole use of the intended recipient. Any review, use, distribution or disclosure by others is strictly prohibited. If you are not the intended recipient (or authorized to receive for the recipient), please contact the sender by reply email and delete all copies of this message. This email is for information purposes only and should not be regarded as an official statement from the company. Internet e-mail neither guarantees the confidentiality nor the integrity or proper receipt of the messages sent. Naturgy does not assume any liability for those circumstances


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