Ya presenté el día 30 de octubre una reclamación sobre la conexión incorrecta de Smart WiFi. En esta ocasión sólo trato de hacerles llegar mi queja por la cantidad de correos recibidos con distintas referencias, además de los SMS correspondientes que vuelven loco a cualquier usuario, en especial si tiene 88 años como es mi caso. Habría que contar también la cantidad de llamadas telefónicas al 1004 y 1002 en las que en cada llamada tengo que repetir a los distintos interlocutores mi número de teléfono fijo, mi móvil, mi nombre, mi dirección de correo, mi DNI, mi motivo de reclamación. ¿No hay suficientes avances técnicos como para que los datos que les doy al primero que me atiende los pasen a los siguientes? Me gustaría que analizaran el historial de mis reclamaciones para tratar de hacelo más fácil a los usuarios.Les envío adjunto un fichero de excel.
