- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Su solicitud (174816) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.----------------------------------------------Actualizado por: Dpto. Atención al Cliente, 9 abr 2024, 16:31 CESTMuy Sres. Nuestros:En respuesta a la reclamación recibida, bajo número de referencia CPTES01999537-76, interpuesta por la Sra. María Fernández Ríos, por medio de la presente ponemos en su conocimiento que la misma no puede prosperar, en tanto en cuanto la cancelación se notificó con más de dos semanas de antelación.En este sentido, resulta de aplicación lo dispuesto en el artículo 5.1.c del Reglamento (CE) n° 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de febrero de 2004, por el que se escen normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, y se deroga el Reglamento (CEE) n° 295/9, el cual dispone:_'c) los pasajeros afectados tendrán derecho a una compensación por parte del transportista aéreo encargado de efectuar el vuelo conforme al artículo 7, a menos que:__**i) se les informe de la cancelación al menos con dos semanas de antelación con respecto a la hora de salida prevista, o**__ii) se les informe de la cancelación con una antelación de entre dos semanas y siete días con respecto a la hora de salida prevista y se les ofrezca un transporte alternativo que les permita salir con no más de dos horas de antelación con respecto a la hora de salida prevista y llegar a su destino final con menos de cuatro horas de retraso con respecto a la hora de llegada prevista, o__iii) se les informe de la cancelación con menos de siete días de antelación con respecto a la hora de salida prevista y se les ofrezca tomar otro vuelo que les permita salir con no más de una hora de antelación con respecto a la hora de salida prevista y llegar a su destino final con menos de dos horas de retraso con respecto a la hora de llegada prevista.'_Por lo anteriormente expuesto, no procede el abono de compensación.Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente.--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Ávoris.[RNLK53-6LG43]
