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Tu reclamación

M. T.

A: Carjet

09/07/2021

Hola, he realizado una reserva de un coche de alquiler en carjet. Al llegar a la oficina a por el coche me han pedido una tarjeta de crédito. Yo no tengo tarjeta de crédito y por lo tanto me han cobrado 200€ más por un seguro, seguro que ya había pagado cuando hice la reserva y que indica en la web que esta todo incluido. A la hora de hacer la reserva, no te informan de que debes de tener una tarjeta de crédito hasta que no pagas la reserva. Además, me han cobrado 10€ más por dejar el coche fuera de horas, cosa que no me informaron a la hora de realizar la reserva en ninguno de los pasos. Por lo tanto he pagado 210€ de más.

Mensajes (6)

Carjet

A: M. T.

09/07/2021

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado/a AbogadosMuchas gracias por contactar con nosotros.Hemos recibido tu petición y te responderemos en breve.Un saludo,CarJet.com(611865)Este correo electrónico es un servicio de CJT - CarJet.[XZ30GP-934Q]

Carjet

A: M. T.

13/07/2021

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M. T.

A: Carjet

13/07/2021

Buenas tardes Inma, entiendo para que sirve la tarjeta de crédito pero yo contraté, a la hora de hacer la reserva, un seguro que me costó 55€ en el que ponía que estaba todo cubierto además de que en ninguno de los pasos que hice al hacer la reserva me ponía que debía de tener una tarjeta de crédito, eso sí, a la hora de haber pagado si que lo pone bien clarito, pero ya no puedes anular la reserva por este motivo. Tampoco me avisaron que tenía que pagar 10€ más por entregar el coche antes de las 6 de la mañana y eso si que no lo pone ni antes ni después de la reserva.Un saludoMaría Tirado

Carjet

A: M. T.

13/07/2021

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado/a AbogadosMuchas gracias por contactar con nosotros.Hemos recibido tu petición y te responderemos en breve.Un saludo,CarJet.com(618346)Este correo electrónico es un servicio de CJT - CarJet.[MY33VW-YWPL]

Carjet

A: M. T.

13/07/2021

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado/a AbogadosMuchas gracias por contactar con nosotros.Hemos recibido tu petición y te responderemos en breve.Un saludo,CarJet.com(618349)Este correo electrónico es un servicio de CJT - CarJet.[3QVZ2D-3P0V]

Carjet

A: M. T.

14/07/2021

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