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CONCIERTO CANCELADO - REEMBOLSO ENTRADAS

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Tu reclamación

L. T.

A: VIAGOGO

19/06/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el concierto de Bob Dylan previsto para el día 17/06/2023 en Huesca (España) fue cancelado, tal y como ha sido anunciado tanto por la cuenta oficial del músico como mediante otros canales. Yo adquirí entradas para dicho concierto (Nº de transacción 516833570) y, tal y como figura en las bases de su web, tengo derecho a la devolución íntegra del importe de la entrada. He contactado con ustedes mediante su servicio de atención al cliente y estoy haciendo seguimiento a través de su web viagogo pero figura conforme el concierto ha sido pospuesto, cosa errónea puesto que ya se ha anunciado que ha sido cancelado. Por la presente, solicito el reembolso íntegro del coste de mi entrada para dicho concierto: 124,10€. ? Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (4)

VIAGOGO

A: L. T.

19/06/2023

Querida Laura,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,

L. T.

A: VIAGOGO

19/06/2023

Buenos días, He recibido un email indicando que el evento está pospuesto, cosa TOTALMENTE FALSA. El evento está cancelado, con lo cual, exijo disponer de mi derecho al reembolso del coste total de la entrada. Gracias,

VIAGOGO

A: L. T.

21/06/2023

Querida Laura,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,

VIAGOGO

A: L. T.

21/06/2023

Querida Laura,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,


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