Estimados/as señores/as:
Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía,
Desde que hace unos meses solicité un cambio de titularidad a mi nombre, me empiezan a cobrar facturas elevadas, llamo a atención al cliente y me comentan que si yo soy empresa por eso cobran en cada factura un recargo del 20%, además en esa llamada se solicita también la bajada de potencia, pero tengo que volver a llamar una segunda vez porque siguen sin cambiarme a segmentación de particular. En energia xxi cada cambio que solicito son 9€, como en la primera llamada no me resolvieron todo y tuve que volver a llamar vuelven a cobrarme 9€ . Total 18€ por
Solicito la devolución del importe cobrado en cada factura en concepto del 20% de recargo, así como 9€ que no tengo porque pagar si la empleada del teléfono no hizo todos los cambios en la primera llamada y además por cambiar a particular el contrato ya que en que momento se ha dicho que yo sea empresa
Sin otro particular, atentamente.
