Naturaleza del problema:

Financiación

Tu reclamación

S. A.

A: VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES

07/01/2026

Buenos dias hace 3 meses me puse en contacto con ellos porque mi financiación del coche se acababa y teniamos que tomar una decisión de como procedemos al pago del resto del dinero, se me comunica que me llamaran antes para darme las opciones de pago y esa llamada no llega, el dia 26/12/2025 me llega un correo a spam de una oferta y no lo vi, casualmente hoy 07 /01/2026 veo el correo y decido llamar para aceptarlo, con la sorpresa que esta caducado del 31/12/2025 , remito mi descontento puesto que dijeron que me iban a llamar y esa llamada no sucedio y el mandarme el correo a spam, exijo me dejen aceptar esa oferta ya que que ha sido un error suyo al no contactar conmigo y no dándome opcion a decidir, ya que la cuota que me exigen ahora no puedo asumirla.


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