Comunicación nefasta

Hola, quiero abrir una avería por el seguro a parte que pagué y no hay manera de comunicarme. Tienen un teléfono el cual t manda chatear para solucionar el problema. Por ley tiene que haber un teléfono con un agente para solucionar tus dudas. Solicito que tomen medidas y penalizar con gran dureza a estas compañías por abuso hacia los clientes. La aseguradora es SQUARETRADE. No la contratéis.