El pasado mes de Agosto me hicisteis una oferta con un descuento de 3€ mensuales en mi línea fija a cambio de permanencia en la línea de 12 meses.
Preguntando la semana pasada a vuestros compañeros de atención al cliente por chat, me indican que actualmente aún mi compromiso es de 100€ más IVA.
Por eso, el compromiso de permanencia es abusivo, pues debe ser proporcional al apoyo económico recibido y tambien proporcional al tiempo que ya se ha respetado dicho compromiso.
En ese sentido el compromiso máximo sería de 3€ x 12 meses, es decir 36 euros, prorrateádo por estos 2 o 3 meses que ya han pasado, es decir entre 27€ y 30€.
Por lo tanto os pide que por favor reviséis el compromiso de mi línea de sólo fibra en Zaragoza y lo corrijais.
Muchas gracias,
Alex
