Me han llegado múltiples cargos por compras de la consola PS4 por compras de pavos (moneda del juego Fortnite). Juego que tengo y para el cual he hecho un par de compras consentidas, pero no las de ésta reclamación.No tengo certeza que mi niño haya hecho las compras por error dado que no veo ningún saldo de pavos o adquisiciones dentro del juego que justifiquen dichas compras. Tengo 12 e-mails por esas compras pero son incomprensibles y según parece no se corresponden con los importes cobrados ya que según me dicen en el SAT de Sony varios de ellos fueron rechazados por el Banco.Los cargos de Sony Playstation que me han cobrado fueron de 54.94 €.Al margen, también me entraron cargos por 35 € por medio de Paypal, pero con ellos pude solucionarlo y me han devuelto rápidamente los cargos incorrectos.Me he comunicado con el SAT de Sony solicitando la devolución, pero indican que No devuelven el dinero si se ha consumido lo adquirido. La cuestión es que no veo por ningún lugar del juego lo adquirido y tampoco artículos del juego que equivalgan a dichas compras.El SAT de Sony todavía no me ha justificado los cargos, sólo dicen que se han hecho compras desde la consola con tarjeta y que se han consumido los pavos comprados sin detallar en que. Para mi no es respuesta clara ni mucho menos una justificación.En cualquier caso, es un evidente error, ya sea de la consola, de Sony, del juego Fornite o de mi niño pero quiero que se me devuelva el dinero. Todo esto sucedió entre el 8/3 y el 10/3, y empecé a reclamarlo el 11/3.Espero aún respuestas pero veo que no se llegará a nada, están entrenados para no devolver.Debieran contemplar la posibilidad de un error y que el consumidor pueda reclamar y le devuelvan una compra.
