Si tienes alguna consulta, por favor, responde a este correo.
Noelia (Milanuncios)
17 jul 2026, 16:29 CEST
Buenas tardes,
Todo el funcionamiento del Servicio de Milanuncios Express (pago y envio), y que los usuarios declaran conocer, está descrito en las condiciones de la plataforma:
s:www.milanuncios.com/legal/condiciones-uso y también, con ejemplos en la página s:info.milanuncios.com/milanunciosexpress/ y en concreto, las referentes al proceso de compra en: s:info.milanuncios.com/milanunciosexpress/vender/
Como se puede comprobar, en este proceso, Milanuncios, no solicita datos de tarjeta para realizar una venta, y por supuesto, todo el sistema de pago y envío está integrado en la plataforma, ya que es nativo. No pedimos al comprador que aporte el número de teléfono del vendedor para poder comprar. Y, tampoco, disponemos de chat de soporte del portal con usuarios, toda la comunicación de los usuarios con nosotros se realiza a través del apartado “Contactar” s:ayuda.milanuncios.com/hc/es.
Así también, Milanuncios cumple con el deber de información, advirtiendo activamente a los usuarios en su página web sobre este tipo de prácticas. En concreto, en el apartado s:ayuda.milanuncios.com/hc/es/articles/360017030960-SMS-o-whatsapp-sospechoso-leheenviado-un-anticipo indicamos expresamente:
Nunca avisamos al vendedor a través de un SMS o mensaje de whatsapp, sino que enviamos un email a tu dirección de correo electrónico. Si aceptas la venta te pediremos verificar tu número de teléfono a través de un SMS, la dirección donde tenemos que recoger el producto y el número de la cuenta bancaria para recibir el pago. NUNCA solicitamos la tarjeta bancaria para recibir un pago, DNI ni otros datos personales. Además, hasta que el comprador no recibe el producto no emitimos el pago al vendedor, por lo que no emitimos adelantos. Si tienes alguna duda sobre el mensaje que has recibido, contacta con nosotros con una copia o imagen del mensaje que has recibido para que revisemos el caso.
Asimismo, ponemos a disposición de todos los usuarios información detallada en nuestra guía sobre s:ayuda.milanuncios.com/hc/es/articles/360022003820--C%C3%B3mo-evitar-las-estafas.
Un saludo,
Noelia
Reclamar
16 jul 2026, 23:30 CEST