Asunto: Reclamación por incumplimiento de entrega y solicitud de reembolso – Pedido #3766
Presento esta reclamación contra la empresa Serenti Moda por el incumplimiento de un contrato de compraventa.
Realicé la compra de un vestido, correspondiente al pedido #3766, abonando íntegramente el importe solicitado. Sin embargo, el producto nunca ha sido entregado.
He intentado resolver la incidencia directamente con la empresa, solicitando información sobre el pedido y la devolución del importe abonado, sin obtener una solución satisfactoria.
Por ello, solicito que se requiera a la empresa para que proceda a la devolución íntegra del importe pagado, al no haber cumplido con la entrega del producto contratado.
Adjunto la documentación de la que dispongo, incluyendo el justificante de pago, la confirmación del pedido, las comunicaciones mantenidas con la empresa y cualquier otra prueba que acredite los hechos.
Solicito que esta reclamación sea tramitada y se adopten las actuaciones oportunas para la defensa de mis derechos como persona consumidora.
