Compra sin entrega y reembolso no emitido

Estimados/as señores/as: En fecha 08/07/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto Samsung Galaxy S24 Ultra en Oferta con un precio por debajo del resto de comercios electrónicos y de material electrónico Una vez pasado el transcurso de 15 días sin recibir el pedido 283821, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 25/07/2024. Me han enviado mensajes de reembolso en varias fechas, la última con fecha 07/09/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto captura de pantalla de los mensajes enviados por parte de allzone con el "mensaje" de "Reembolso emitido para el pedido...etc Solicito, tal y como establece la ley, el importe del reembolso pendiente por valor de 861,05€ Sin otro particular, atentamente.

Estimado cliente:En respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente.Muchas graciasUn saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: miércoles, 18 de septiembre de 2024 18:45Para: lorena@allzone.esAsunto: Compra sin entrega y reembolso no emitido‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Han pasado los plazos que dicta la ley, no obstante, desde Allzone os empeñáis en decir que son las entidades bancarias (controladas hasta por la UE) las que no reflejan las devoluciones....

Estimado Cliente; El reembolso se ha hecho efectivo, cumpliendo los plazos estándares. Sentimos las posibles molestias. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: viernes, 20 de septiembre de 2024 17:15 Para: lorena@allzone.es Asunto: Nuevo mensaje de ANDRES DAVID P ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

El reembolso ni se ha hecho efectivo, ni habéis cumplido los plazos. Sois unos estafadores de cuidado. Hasta que no tenga el dinero en mi cuenta, no dejaré de enviar mensajes y de realizar reclamaciones, poniendoos las peores puntuaciones en todos los sitios posibles.