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Compra por Internet

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Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

E. F.

A: EL CORTE INGLÉS

19/12/2024

Buenos Dias pongo la reclamación porque realice una compra 2492339006505 en la pagina del corte ingles donde solicite recoger en la tienda plaza Catalunya y los mismo me enviaran un correo diciendo que mi compra estaría disponible para recoger el día 13-12 pero cuando me dirigí a la tienda me comunico una chica que se llama Alba con mucho desinterese que la compra no estaba y que yo debería esperar (creo que ella no estaba muy por la labor) entonces llevo hasta hoy 19-12 sin recibir mi producto y incluso llame 2 veces y puse una reclamación en vuestra pagina y nadie me contesto nada aunque yo dije que era algo urgente. Resultado de todo eso? no podre entregar el regalo a mi amiga hoy que es su cumpleaños. Quiero cancelar la compra pero ya! estoy muy insatisfecha con la atención al cliente que ustedes dan, presencial y online. Espero que vuestros trabajadores se preocupen mas en atender bien el cliente. Adjunto pantallazo donde se puede ver que la entrega ponía para el 13- 12


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