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compra online / devolución no resuelta / falta de reembolso

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. P.

A: Vinted

26/06/2026

Hola, realice una compra a través de Vinted el día 22 de mayo, le pregunté el estado del reloj, si funcionaba, me dijo que si perfecto y que funcionaba,,realice el paga de 63,70 € a través de la aplicación porque tenía saldo, Recibo el reloj, sin funcionar y encima arañado y descolorido por la zona de la tuerca. Se lo comento a la vendedora y no llegamos a un acuerdo, habrá incidencia en Vinted para la devolución del producto y pongo que los cargos de envío consten por el vendedor, La vendedora acepta la transacción, le devuelvo su reloj la misma tarde que lo recibo en el mismo embalaje. La vendedora tarda en ir a recoger el paquete y una vez recogido no da al ok,?pasan los días estipulados para poder dar el ok (creo que son 2) y me comunico con Vinted. Me contestan que pedido suspendido ( el día 16 de junio) se revisará la transacción. Resumiendo estoy sin reloj y sin dinero. Me he comunicado varias veces con Vinted pero me contestan con mensaje automáticos.

Mensajes (1)

S. P.

A: Vinted

26/06/2026

Buenas tardes, he puesto una reclamación a través de la OCU.


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