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COMPRA NO RECIBIDA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. R.

A: ALL ZONE

24/09/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 31 DE AGOSTO DE 2024] adquirí en su página web ALLZONE el producto Samsung Galaxy Z Flip6 F741 5G dual sim 12GB RAM 512GB verde con número de pedido 304863. Han pasado más de 20 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna explicación que justifique tal demora. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, y del pago, SOLICITO la ENTREGA INMEDIATA Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. R.

25/09/2024

Estimado Cliente: Estamos teniendo algún retraso en la entrega por problemas con el transporte interno de mercancía, y el volumen logístico de preparación de pedidos, puede continuar a la espera hasta que podamos enviar su pedido o si lo prefiere puede solicitar la cancelación y reembolso de su pedido llamando a nuestro servicio de atención al cliente, Opc4 cancelaciones o a través de su área de clientes , historial de pedidos , cancelar. s:allzone.es/iniciar-sesion?back=history Sentimos las posibles molestias ocasionadas. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 24 de septiembre de 2024 12:45 Para: lorena@allzone.es Asunto: COMPRA NO RECIBIDA ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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