Compra no recibida ni devolución del dinero. Imposible contactar después de 50 días.

Estimados/as señores/as: En fecha 1/10/2024 hice una compra en su página web de 46,11 €, número de pedido GZKWHOQF. Han pasado 50 días desde que realicé la compra, no he recibido los productos ni me han dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra y quiero la devolución de mi dinero. Adjunto pantallazo del email de confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.