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Compra no recibida e imposible contacto, probable fraude

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. H.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

04/01/2025

El pasado 23 de diciembre adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com el producto "Pack 3x2 Bcaa Concept 150 Comprimidos Mega Plus", que debía entregarse en 24 horas. Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He intentado contactar con ustedes por todos los medios que indican en su web (teléfono y formulario de contacto), en repetidas ocasiones, sin respuesta. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto copia de la confirmación del pedido. SOLICITO la devolución del importe abonado. Quedo pendiente de su respuesta.

Mensajes (1)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: M. H.

07/01/2025

Buenos días Le facilitamos el justificante del reembolso Gracias Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2025-01-04 13:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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