Estimados/as señores/as:
Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta pass
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de una insidia y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 300 euros
El pasado 15 de enero de 2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad.
No me permitía el acceso a la App vuestra durante un tiempo de casi dos días, pasado ese tiempo cuando pude acceder con mis credenciales me di cuenta de la supuesta compra que jamás realicé
Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad y me obligan a pagar algo que no compré
Adjunto los siguientes documentos
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de lo pagado hasta la fecha y la rescisión de la deuda correspondiente al importe defraudado.
Sin otro particular, atentamente.
