Expongo:
- Que el 6/6/2025 realicé una consulta de una nota simple en la que, al seleccionar el
icono de ayuda en la "Seleccione la modalidad de tramitación de su solicitud" éste
no indicaba la forma de no seleccionar la urgencia de la petición cobrando 6.90€.
- Que según La Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista establece que
antes de realizar la compra, el vendedor deberá informar al consumidor de las
características esenciales del producto, el precio total (incluidos todos los impuestos)
y los gastos de entrega y transporte, en su caso.
No apareciendo en ningún momento en la pasarela de pago al realizar la
compra.
- Que según – La Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios numera
las cláusulas consideradas abusivas, entre las que se encuentran:
- Las cláusulas que prevean la estipulación del precio en el momento de la entrega del
bien o servicio o las que otorguen al empresario la facultad de aumentar el precio
final sobre el convenido. No apareciendo el precio al final del momento de la compra
y antes de la realización del pago.
- La retención de cantidades abonadas por el consumidor y usuario por renuncia, sin
contemplar la indemnización por una cantidad equivalente si renuncia el empresario.
- Las cláusulas que supongan la determinación de fechas de entrega meramente
indicativas, condicionadas a la voluntad del empresario.
- Las cláusulas que impongan al consumidor y usuario una penalización por el
ejercicio de su derechode desistimiento.
Solicita:
La devolución íntegra del importe adeudado adjuntado en la factura.
