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Resuelta Pública

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Otro

Tu reclamación

N. C.

A: VIAGOGO

26/04/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de 8/06/22, compre dos entradas para el concierto de Bruce Springsteen, pagando un importe de 550 €+ tasas 111,61 € = total 661,61 €, y hoy he ido a recoger las entradas y la sorpresa es que su precio son de 130 € + tasas 13 € = total 143 €, por lo que entiendo que no corresponde a lo que yo compre hace casi un año, ademas la zona corresponde a Gol Norte Sec 208, y yo compre uno de los billetes que tenian más importe para estar en un sitio mejor, he llamado al portal de Viagogo pero la respuesta no ha sido la correcta puesto que según ellos en aquel momento esos billetes valían el importe que pague hace casi un año. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: N. C.

26/04/2023

Querida Nuria,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU. Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales.tradas - (CPTES01779138-61)


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