Compra en Wallapop, abro disputa y Wallapop da razon al estafador

Buenas realice un pedido en wallapop de una camara de vigilancia para casa. Nada mas recibirla le doy al botón de ON y se esucha un ruido ensordecedor que hace inservible una camara de vigilancia 24h. Le envio un video al vendedor para avisarle del problema y quedo en abrir disputa en wallapop. En wallapop documento el problema con fotos (no admiten videos en la app) y el detalle del problema y me encuentro que despues de 4 dias me desestiman la disputan y le terminan pagando al vendedor...Tengo un perfil con comentarios de otros usuarios 100% positivos. No entiendo en que se basa Wallapop para no dar la razon a compradores serios. Asi que en este caso han sido 30€ con gastos pero si compro un producto como un movil o cualquier producto electronico, como tenga un fallo wallapop es avalista de engaños.

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