Realice una compra en la tienda física de Alicante del Centro Comercial Gran Via. Y como ya no facilitan tique físico y va todo por la aplicación, no me di cuenta que me cobraron 11€ de más.
Les reclame vía telefónica y mail. Después de darme la razón y solicitarme mi cuenta bancaria para realizar la devolución del importe. Recibo una llamada informando que no garantizan que la tienda realice la devolución del importe cobrado de más y que tengo que desplazarme con la esperanza que quien me atienda se haga responsable.
Les adjunto fotografías de las etiquetas, del producto y el tique. Y también les facilito los correos recibidos.
