Compra de tarjetas Amazon no entregadas y sin reembolso

Hace 12 días realicé un pedido en Refortek que se ha marcardo como entregado en la tienda pero no se han dado los códigos del producto. He contactado con el señor Volodymyr Romanyuk, titular de Refortek, con N.I.F. X5224119Z como consta en el Aviso Legal de la tienda, y, después de varios días con una atención al cliente deficiente y escasa, no ha dado solución y, si bien, ha dicho que se hará el reembolso, no acaba de gestionarse. La falta de entrega del producto, la ausencia de reembolso, y la atención al cliente casi nula, además de que existen otras reclamaciones similares, sugiero evitar este ecommerce para evitar perder dinero y tiempo.