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Compra de producto sin stock

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Tu reclamación

G. M.

A: AMAZON

04/07/2020

Hola, realice un pedido (n.º 407-4180813-7121155) de una fuente de alimentación para un PC que en ese momento no tenían en stock (pero ofrecían la posibilidad de comprarla) hace más de un mes. Después de más de un mes esperando y con mi dinero en la cuenta de Amazon me dicen que no saben cuando van a tener disponibilidad y la única posibilidad que me ofrecen es que cancele el pedido. Me he pasado más de un mes esperando (con mi dinero en SU cuenta y el correspondiente trastorno) y después de haberme puesto en contacto un montón de veces con ellos la única solución que me ofrecen es esa. Devolverme el dinero al cabo de un mes. En una empresa seria cuando se comprometen con un cliente y no son capaces de cumplir con lo prometido le ofrecen alternativas. Como mínimo la posibilidad de adquirir una fuente de características similares y de una marca del mismo nivel de prestigio al mismo precio. El servicio ofrecido por Amazon (más allá de la cordialidad con la que te dicen que te aguantes) me ha parecido lamentable. Soy un ciente que al cabo del año gastará más de 1.000€ solo en Amazon. Desde luego no vuelvo a comprar un producto fuera de stock ni loco. Lamentable todo.


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