El día 15 de diciembre de 2023 compré un lavavajillas y elegí la opción de desinstalar el antiguo e instalar el nuevo. Además estaba incluido llevarse el lavavajillas antiguo.El día 20 de diciembre, llegó el transportista. Subió el nuevo lavavajillas e intentó desinstalar el antiguo. Finalmente dijo que ya vendría un compañero suyo a hacer toda la operación. NO se llevó el lavavajillas antiguo. Lo dejó fuera de su sitio. EL lavavajillas nuevo, lo dejó en medio de la cocina embalado. Además, al intentar desinstalar el antiguo, dejó la llave de paso del agua del lavavajillas abierta lo cual causó inundar la cocina y calar al piso de abajo. Tenemos daños materiales y afectada la casa del vecino.Estuvimos esperando dos días a que llegase el instalador que había comentado el transportista. Nunca llegó. Empezamos a llamar a atención al cliente de Amazon.Llamé aproximadamente seis u ocho veces. En ningún caso intentaron solucionar el problema y alegaban excusas variadas. Tan solo un operador intentó tramitar la ayuda para cortar el agua pero también fue cancelada esta operación por parte de Amazon. No sabemos qué ha podido pasar y consideramos que es una mala praxis de Amazon.Ese mismo día trámite de la devolución del lavavajillas. Vendrán a recogerlo el día 4 de enero. Por lo que seguimos con dos lavavajillas en casa, habiendo tenido una inundación y con el problema de haber calado al vecino y seguir sin lavavajillas.
