Estimados/as señores/as:
En fecha 03 de diciembre de 2024 adquirí en su página web www.elcorteingles.es el producto "Frigorífico combi Beko NeoFrost Dual Cooling, HaverFresh - B5EUNE406HXB".
Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación al contactar por teléfono y vía email, en infinitas ocasiones, con vuestro servicio de "atención al cliente", y sin tener ninguna respuesta por vuestra parte. Es muy descarado que actúen de esa forma con un electrodoméstico de primera necesidad para una familia. Por todos estos motivos ya no estoy interesada en la compra de dicho producto.
Adjunto los siguientes documentos: documento de compra generado por "Mi Cuenta" en vuestra web y captura de pantalla de "Seguir entrega".
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
