Buenos días,Brevemente la cuestión es que1.- Recibo un correo electrónico con una promoción de Cines Yelmo2.- Después de mil intentos tanto en la app como en la web por fin consigo efectuar la compra de las entradas3.- En el último paso del proceso, en la pantalla aparece una notificación de fallo y no obtengo las entradas. 4.- En mi cuenta ya está cargado el importe de las mismas5.- Relleno un formulario de reclamación del reembolso que la misma página web me proporciona indicándome que en cuanto lo envíe por correo electrónico, recibiré un acuse de recibo.6.- No he recibido acuse de recibo, no he recibido ninguna contestación a mi correo con la reclamación y tampoco hay ningún número de teléfono a través del cual pueda contactar con alguien de Cines Yelmo.P.S. He visto en Twitter que hay más personas en la misma situación que yo.
