Hace cerca de tres meses compramos unas entradas para un concierto en Noviembre de este año de Bryam Adams en Bilbao. Aparte de no recibir las entradas en el momento del cobro de las mismas y tras varios intentos de ponernos en contacto para solucionar este problema, conseguimos contactar con el servicio postventa y nos envían un PDF con las entradas, con la sorpresa de que el importe de las entradas era menos de la mitad de lo abonado. 140€ de entradas y cerca de 160€ de gastos de gestión etc... Tras solicitar información sobre esto, nos comentan que son gastos de gestión, custodia, mantenimiento de web... 160€ por todo eso!!!
Al mostrar el desacuerdo y solicitar factura y medio para interponer una reclamación nos niegan este derecho (amparado por Ley) y cortan la comunicación.
Mucho ojo con este procedes que ejercen en la compra de entradas y posterior servicio.
Negarse a dar vías para interponer una reclamación da mucha idea de ello.
