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Compra de entradas erroneas

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

N. O.

A: YELMO CINES

06/05/2022

Hola,He comprado 7 entradas para el cine y por error compre de menores de 13 años pero tendria que haber comprado de adulto. Son para mañana 7 de MAyo a las 17:15 en cines artea Leioa Bizkaia. He escrito email a atención al cliente, he mandado mensaje a un chat de Yelmo cines, he llamado 4 veces al numero 11887 del cual me han remitido a 4 números o inexistente o que no me podían ayudar. Lo máximo que he conseguido es que en el chat me digan que pague la diferencia en taquilla pero en los cines artea no hay taquilla. Necesito que me digan como abonar la diferencia entre las entradas de menores de 13 a la de adulto. Gracias

Mensajes (1)

N. O.

A: YELMO CINES

10/05/2022

Procedo a cerrar la incidencia. HA sido imposible obtener una respuesta a tiempo y las entradas ya han sido usadasnatalia


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