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COMPRA DE CANAPÉ ABATIBLE

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. R.

A: CONFORAMA

21/09/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de agosto adquirí en su página web www.Conforama.es el producto Canapés abatibles[br] Cantidad: 1 de Verona con el número de pedido MP9992623600249706. Han pasado 23 días y hoy solo he recibido un paquete; pero son DOS Adjunto los siguientes documentos: - mail con la confirmación del pedido - mail con la confirmación de ups de la entrega que fue reprogramada para hoy debido a las vacaciones. - he realizado montón de llamadas y WhatsApp para confirmar la entrega. Conforama, solo es a través de un asistente virtual, que me indica que se abre una reclamación pero al preguntar por ella me dicen(hoy desde las 13:35 y hasta ahira 18:35], la respuesta es que hay una incidencia técnica y no pueden responder SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente

Mensajes (5)

CONFORAMA

A: C. R.

30/09/2026

Estimado cliente, El proveedor informa de que el envío anterior fue devuelto al remitente. Han realizado un nuevo envío de reposición mediante GLS: Número de seguimiento: 281089712070 Estado: Etiqueta creada. El paquete está pendiente de ser recogido y procesado por GLS. Una vez actualizado el seguimiento, podrá consultar el progreso de la entrega. Equipo Conforama

C. R.

A: CONFORAMA

01/10/2026

Buenos días, Necesito saber las condiciones de la entrega. Desde que se creó la etiqueta el 29/09/26, hoy 01/10/26 aún no se ha entregado el producto a GLS, tal y como se indica en el seguimiento del envío (Si lo desean envío pantallazo ) Desde hoy, no habrá nadie en casa durante la jornada laboral y para realizar la entrega se debe acordar previamente. Espero sus noticias

CONFORAMA

A: C. R.

01/10/2026

Buenos días, ¿Me pueden pasar el número de pedido o de factura? Muchas gracias, Saludos,

C. R.

A: CONFORAMA

01/10/2026

Hola Caridad Has recibido un mensaje en acerca del pedido número MP9992623600249706-A Estado del pedido: Recibido[br/] Nombre del artículo: Canapés abatibles Estado del artículo: Nuevo ------ Asunto: Pregunta sobre la entrega Hola, Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Hemos comprobado la incidencia con el segundo paquete. Según la información de UPS, no se ha podido realizar la entrega en el último intento y el paquete está siendo devuelto al remitente. Sentimos mucho esta situación y estamos gestionando la incidencia para poder darle una solución lo antes posible. Le mantendremos informado sobre los próximos pasos para la entrega del paquete pendiente. Gracias por su paciencia y comprensión

CONFORAMA

A: C. R.

05/10/2026

Estimado/a cliente: Gracias por contactarnos esta reclamación debe realizarla mediante www.confianzaonline.es Atentamente, Equipo Conforama


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