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Compra de artículo falso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. R.

A: Vinted

20/09/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra a través de Vinted de un libro y cuando recibí el pedido, me llegó la fotocopia de dicho libro en vez del original. En ningún momento la vendedora informó en la descripción de que se trataba de una fotocopia, al igual que la foto del artículo, que tampoco se corresponde con lo que recibí. Contacto con Vinted para informar del problema y sólo me da la opción de quedármelo o de devolver el producto corriendo yo con los gastos de envío, a pesar de que su Política recoge la prohibición de venta de artículos falsificados ¿Qué más falso que un libro fotocopiado? En teoría " El artículo no parece ser auténtico: no tendrá que devolverlo y le reembolsaremos su importe", pues bien, nada de eso, he tenido que devolver el producto obviamente falso y correr con los gastos de envío, sin olvidar tampoco, que están cometiendo una infracción de la Propiedad Intelectual. SOLICITO el reembolso íntegro del importe del envío, además del correspondiente al producto falsificado y tasa al comprador. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

L. R.

A: Vinted

20/09/2024

El problema fue resuelto porque es la única opción que me habéis ofrecido, sin ajustaros a vuestra propia Política de Seguridad y Reembolso, en la que se refleja como anteriormente comenté: " El artículo no parece ser auténtico: no tendrá que devolverlo y le reembolsaremos su importe" Repito: LAS OPCIONES ERAN QUEDARME CON EL PRODUCTO FALSIFICADO O PAGAR EL IMPORTE DE ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN. Por tanto, habéis incumplido con vuestra Política de Seguridad y estáis contribuyendo a la venta de productos falsificados. Es una verdadera estafa!!

Asistencia solicitada 20 septiembre 2024

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