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Compré un bono de sesiones indefinidas y me lo han cancelado

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Naturaleza del problema:

Bonos

Tu reclamación

N. C.

A: GrupoStop. Servicios de Depilación Bloc

04/07/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 12 de Mayo de 2018 contraté un bono de sesiones ilimitadas de depilación laser con la empresa "Servicios de Depilacion Bloc SL", conocida como PeloStop, del grupo PeloStop (Adjunto contracto). En 2023 no pude hacerme sesiones ya que estuve fuera de España durante un tiempo prolongado, y cuando podía asistir aun estaba morena, lo cual es incompatible con la depilación. Cuál es mi sorpresa cuando llamo para pedir hora a principios de 2024, y me dicen que me han cancelado el contrato por incumplimiento del mismo. Según ellos, en el contrato dice que si no respeto los tiempos entre sesiones se cancela el mismo. Pero en el contrato no pone NADA de que se cancele el contrato por no respetar las sesiones entre depilaciones etc. SOLICITO que me vuelvan a activar el contrato de sesiones indefinidas para todas las zonas contratadas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


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