Buenas tardes:
Desearía, si es posible, que me avisaran cuando hubiera vacantes en el Equipo de Atención al Cliente de Trainline. Quiero un trabajo en el que se despacha a un cliente con dos líneas de cortesía tras un incidente que lleva abierto más de tres meses. Quisiera un trabajo donde, en vez de resolver el problema del cliente y después reclamar a un tercero implicado, se envía supuestamente una reclamación a un "transportista", y no hay más que hacer. Yo compré un billete inexistente hace tres meses a TRAINLINE, yo confié en la profesionalidad de TRAINLINE hace tres meses, yo pagué a TRAINLINE por mis billetes hace tres meses. Yo tengo derecho a que TRAINLINE me resuelva mi problema, me pague el dinero que perdí tras contratar con TRAINLINE. Yo no contraté con ningún transportista más allá de TRAINLINE. La responsabilidad frente a mí, el cliente, es de TRAINLINE. Seguramente recibiré otro mensaje de cortesía de otro trabajador, o quizá el mismo, de TRAINLINE. Me gustaría que la persona que responda invierta 30 segundos en ponerse en la piel del cliente, un cliente que pagó a TRAINLINE por un billete inexistente, y que, después de 3 meses de espera no ha recibido contestación alguna por parte de la empresa con la que contrató el servicio, que no es otra que TRAINLINE.
