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Compensación y gastos vuelo retrasado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Retraso en el vuelo

Tu reclamación

M. G.

A: RYANAIR

04/07/2024

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Jerez, que tenía su salida a las 12:00h horas del día 29 del mes de junio de 2024 por lo que la llegada normal a Jerez debería haber tenido lugar a las 13:45 horas del día 29. Adjunto los siguientes documentos: boarding pass del vuelo de ida y del de vuelta de los dos pasajeros. Nº de pasajeros: 2. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto documento que consisten en dos alquileres de coche que perdimos por llegar demasiado tarde y ya no los pudimos alquilar: Recibo1 y Recibo2. Lo mismo ocurrió con el vuelo de vuelta desde el aeropuerto de Jerez al de Barcelona, que tenía su salida a las 16:30h horas del día 1 del mes de julio de 2024 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 17:45 horas del día 1. Adjuntos los boarding pass conjuntos de los dos pasajeros. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Quedo a la espera de recibir respuesta y compensación, así como abono de los gastos incurridos. Sin otro particular, atentamente. Montse Gracia

Mensajes (1)

RYANAIR

A: M. G.

09/07/2024

Your request (51247137) has been updated. To add additional comments, reply to this email.MAD Paula Agostina Osso (Ryanair) 9 Jul 2024, 13:39 IST Su Ref: @@REF_ID@7bfef04a26749dd923@REF_ID@@Ryanair Ref: 51247137/QHG23CEstimados/asAcusamos recibo de su correspondencia en nombre de MONTSERRAT GRACIA MASACHS.Lamentamos el retraso del vuelo FR1283 de Barcelona El Prat a Jerez el dia 29/06/2024 el cual ha sido a causa de restricciones del espacio aéreo impuestas por los servicios de control de tránsito aéreo, fuera del control de Ryanair.Es por ello, que los pasajeros no poseen derecho a compensación.Asi mismo, tenga en cuenta que en virtud del Reglamento (UE) n.º 261/2004, Ryanair no se hace responsable de los gastos pagados por adelantado ni de la pérdida de ingresos ni de los gastos incurridos después de la llegada a su destino.Esperamos haber sido de asistencia.Saludos cordiales,Paula O.Regulator Admin Support Specialist CS Legal DepartmentReclamar 4 Jul 2024, 10:01 IST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ EXTERNAL EMAIL: This email originated from outside of the Organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe. E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors.The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful.If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland.trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547).Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [G0K4RJ-4DGV3]


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