Hola,Hace un mes contacté con Vueling después de que AESA emitiera su informe acerca de una reclamación por retraso en un vuelo, que abrí en septiembre de 2022.El retraso se debía, supuestamente, a las malas condiciones meteorológicas en el aeropuerto de destino (Reikiavik). Dicho retraso nos obligó a hacer noche en Barcelona y volar al día siguiente (hotel proporcionado por Vueling).Mi reclamación se basa en la falta de pruebas aportadas por Vueling, y en que el único vuelo que no aterrizó aquel día en Reikiavik fue el de Vueling (el resto de aerolíneas no sufrieron cancelaciones).AESA explica en su informe que Vueling no ha aportado pruebas que justifiquen el retraso de este vuelo y, por tanto, explica que según el Reglamento (CE) 261/2004 debe indemnizar a ambos pasajeros (la reserva era para dos personas).He contactado con Vueling a través del servicio de reclamaciones, pero solo he obtenido una respuesta preguntando el motivo de mi reclamación (lo cual ya había hecho). Tras responder explicando de nuevo mi caso, no he vuelto a obtener respuesta.Me gustaría evitar la vía judicial, porque sólo alargaría el proceso, aunque con un informe de AESA a mi favor está bastante claro cuál sería la resolución final. Por eso recurro a esta vía de reclamación con la esperanza de resolver la situación de forma coherente y ágil.Gracias.
