hola me dirijo a ustedes para la reclamación a una compensación por la demora en la entrega de mi equipaje.cogí un vuelo con su compañía el 14 de enero Bangkok-Doha-Madrid. A la llegada al aeropuerto de Madrid mi equipaje no apareció, me llamaron para que acudiera a ventanilla y me digeron que se había extraviado y lo estaban localizando, puse una reclamación en ventanila.como yo viajaba al dia siguiente a mi residencia en ibiza ordene que si aparecía mi equipaje lo enviaran a mi destino de residencia.después de 20 horas de viaje no tenia ni ropa interior para ducharme y cambiarme, tuve que comprar ropa intima nueva que yo no tenía que haber comprado de no ser su culpa.apareció la maleta y se pusieron en contacto conmigo para abonarme el retraso, pidiendo una serie de documentación, la cual yo facilité incluyendo la factura de los imprevistos que me había ocasionado esa demora.al tiempo envié otro email reclamando mi compensación ya que no se había realizado el pago, de la que no tuve respuesta.pido que se me abone.
