Estimados Sres.,Con fecha 19 de mayo de 2023 sufrimos un robo en el inmueble asegurado por la póliza de hogar número HM3753. Dicho robo con fuerza fue denunciado a la policía con número de atestado 6637/23 en la comisaría Valencia-Marítimo.Consideramos que el servicio prestado constituye un incumplimiento contractual del condicionado de la póliza referida en base a los siguientes hechos:- A pesar de haber aperturado el siniestro el mismo 19 de mayo la cerradura de la puerta principal no fue reemplazada hasta el 22 de mayo superando el plazo estipulado para reparaciones de cerrajería urgente.- A pesar de haber aperturado el siniestro el mismo 19 de mayo, la completa sustitución de las puertas interiores afectadas y su cerrajería no fue completada hasta sábado 22 de julio. Adicionalmente, dicha reparación fue totalmente deficiente (adjunto reportaje de la cerrajeria de las puertas de sustitución) tal y como continúa a fecha 1 de agosto.- A pesar de haber aperturado el siniestro el mismo 19 de mayo los servicios de reparación de los daños causados por la sustitución de las puertas continúan todavía sin arreglar y pintar en las paredes afectadas a fecha 1 de agosto.Con objeto de poder ampliar la reclamación e interponer la misma frente a la DGSFP (sujeto a no quedar satisfecho con la solución propuesta por parte de la entidad aseguradora), solicito que remitan a la dirección de correo electrónico registrada en la póliza copia de todas las grabaciones realizadas en relación con la contratación de la póliza y el siniestro referido en base al artículo 15 del RGPD (a más tardar en el plazo de un mes estipulado).La verdad que está siendo todo una experiencia lamentable y espero que tomen las medidas oportunas para poder solucionar aquellos aspectos pendientes, incluida la correspondiente compensación económica por los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de los incumplimientos referidos con anterioridad.Sin otro particular,
