Anterior

Compensación por denegación de embarque por overbooking

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Denegación de embarque

Tu reclamación

N. H.

A: VUELING

03/10/2024

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Menorca, que tenía su salida a las 9.00 horas del día 21 del mes de Septiembre de 2024 por lo que la llegada normal a Menorca debería haber tenido lugar a las 10.00 horas del día 21, con un coste de 276.20€ Nº de pasajeros: 2 Llegado el día y hora de salida de mi vuelo, me presento en el aeropuerto y se me comunica que se me deniega el embarque por sobreventa (" overbooking") y me recolocan en otro vuelo que llegó al destino con 8 horas* de retraso en comparación con el original. En ningún momento renuncié voluntariamente a mi plaza. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, denegación de embarque…] SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Mensajes (2)

N. H.

A: VUELING

03/10/2024

Si necesitan alguna documentación más no duden en solicitármela. Gracias

N. H.

A: VUELING

09/10/2024

Adjunto hoja de reclamaciones de Vueling entregada en el aeropuerto de Barcelona y señada.

Asistencia solicitada 22 octubre 2024

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma