Buenos dias,tras la situación de crisis sanitaria provocada por el covid-19, por el cual se declaró el estado de alarma en todo el territorio nacional, que ha su vez provocó la decisión de Aramon de cerrar precipitadamente sus estaciones de esquí de manera definitiva esta temporada 2019-2020, EXPONGO: - En primer lugar, dado el cierre anticipado de las estaciones el día 14 de marzo, previsto inicialmente con el final de la semana santa, como cada temporada, este año previsto para el 12 de abril de 2020, me gustaría saber como va a indemnizar, (como han hecho otras estaciones de esquí de ámbito nacional como Sierra nevada, que ofrece un bono para gastar los días no disfrutados la temporada que viene), el grupo Aramon la parte proporcional del tiempo de abono que se ha visto suspendido por el estado de alarma, ya que, según el Real Decreto-Ley 11/2020, de 31 de Marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al Covid-19, se establece en su articulo 36. 3 lo siguiente:Respecto de los contratos de prestación de servicios de tracto sucesivo, la empresa prestadora de servicios podrá ofrecer opciones de recuperación del servicio a posteriori y sólo si el consumidor no pudiera o no aceptara dicha recuperación entonces se procedería a la devolución de los importes ya abonados en la parte correspondiente al periodo del servicio no prestado por dicha causa o, bajo la aceptación del consumidor, a minorar la cuantía que resulte de las futuras cuotas a imputar por la prestación del servicio. Asimismo, la empresa prestadora de servicios se abstendrá de presentar a cobro nuevas mensualidades hasta que el servicio pueda prestarse con normalidad, sin que ello dé lugar a la rescisión del contrato, salvo por la voluntad de ambas partes. - En segundo lugar, quería hacer extensivo lo anterior a la contratación del servicio SEASON PASS CLUB adquirido con el abono de temporada 2019-2020, ya que el cierre de un día para otro, y la declaración del ya citado estado de alarma ha provocado que no haya podido hacer uso de este servicio, uso que hubiese dado la semana del 16 al 23 de marzo de 2020, en la que tenía programado un viaje a las estaciones de Formigal-Panticosa con alojamiento en tramacastilla de tena, y que también tuvo que ser anulado por la crisis sanitaria. Aun sabiendo que en las condiciones de contratación de dicho servicio, se establece que no se procederá a su devolución en caso de no ser usado dicho servicio, esta cláusula viene referida a una situación de normalidad en el desarrollo de la temporada, no siendo este el caso, acortando el periodo de disfrute del mismo, por lo que también solicito un bono para su disfrute o la devolución del coste de dicho servicio.Una vez expuesto lo anterior, SOLICITO: - Debido a que la norma establece que se pueda ofrecer por la empresa prestadora un servicio de recuperación del servicio no prestado, no tendría inconveniente en aceptar un bono compensatorio por los días restantes de temporada (del 14 de Marzo al 12 de Abril de 2020) y otro por el servicio de SEASON PASS CLUB, o descuento equivalente para el abono de temporada que viene, siempre y cuando la situación de la crisis sanitaria creada por el Covid-19, se haya solucionado y siempre y cuando pueda, por mi situación personal, volver a adquirir el abono de temporada ski pirineos para la próxima temporada 2020-2021, de lo contrario, la solicitud será de la devolución económica de la parte proporcional correspondiente. DATOS DEL ABONO SKI PIRINEOS:Localizador: AT30892MLL.1 Estado: Pagado CompletoDocumentación válida: SíPIR A ADUL TEMP 719,00€ GARANTÍA DE CANCELACIÓN 25,00€ SEASON PASS CLUB 69,00€ SEASON PASS CLUB - 4 forfaits súper debutantes para tus amigos 0,00€ SEASON PASS CLUB - 3 forfaits de 1 día para invitar a tus amigos o familiares 0,00€ SEASON PASS CLUB - 2 Menús bocadillo 0,00€ SEASON PASS CLUB - 2 alquileres de alta gama 0,00€ SEASON PASS CLUB - Abono acreditativo personal 0,00€Sin mas motivo, quedo a la espera de su respuesta para la gestión de esta solicitud.Saludos cordiales.
