Comisiones por impago abusivas

Buenos diasTengo un credito con ustedes que se ha ido pagando religiosamente, los ultimos meses por circunstancias personales ha habido varios impagos que se han subsanado segun se ha ido pudiendo. En cada uno de esos impagos a parte de los intereses de demora, que son normales, se me ha cobrado una cantidad extra por gestion de recibos impagados que es totalmente abusiva. Ruego la devolucion de las cantidades cobradas por ese concepto y que no se vuelvan a producir esos cargos durante la vida del prestamo.

Estimados/as Sres./Sras.:Les informamos que en el día de hoy hemos remitido comunicación al reclamante a través de correo certificado, a la dirección de correo postal que consta en nuestra base de datos, dando respuesta a la reclamación recibida en nuestras oficinas.Aprovechamos la ocasión para saludarles cordialmente.Atentamente,[Cofidis, cuenta en nosotros][Crédit Mutel]Servicio Atención al Cliente ( SAC)Dirección RRHH: EC and JURsac@cofidis.esCofidis S.A. Sucursal en EspañaEdif. WTC AP1 - 08940 Cornellà de LlobregatContribuye a reducir la huella de carbono y evita imprimir este e-mail.En caso necesario, por favor recuerda reciclarlo.[Servicio de atención al cliente]Este correo electrónico, la información que adjunta y los documentos que la acompañan en cualquier formato, se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información, privilegiada yo confidencial, protegida por la legislación vigente.SI NO ES VD. Uno de los destinatarios indicados, le informamos de que la utilización, divulgación, interceptación, alteración, cesión a terceros yo copia de este mensaje y sus adjuntos sin autorización expresa de COFIDIS, S.A. Sucursal en España está prohibida en virtud de las leyes actuales.Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos nos lo devuelva y lo elimine de sus sistema, sin divulgar su contenido.En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos, le comunicamos que los datos que nos ha proporcionado han quedado incorporados en la base de datos de Cofidis S.A. Sucursal en España. Si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad le rogamos que nos remita carta con sus datos, incluyendo DNI a Cofidis, Pl. de la Pau s/n Edificio WTC AP1, 08940 Cornellá de Llobregat (Barcelona), llame al n° de teléfono 900 843 300 o nos envíe un e-mail a protecciondatos@cofidis.es. Puede consultar la información detallada en nuestra página web s:www.cofidis.es/es/informacion-legalroteccion-datos..This e-mail, the information contained in this communication and the documents attached in any format, is intended solely for the use of the individual to whom it is addressed and It may contain reserved, confidential andor legally privileged information.If you are not the intended recipient you are hereby informed that any disclosure, interception, alteration, ceasing andor copying, on the contents of this information and the documents attached without the express consent of COFIDIS is strictly forbidden and may be unlawful.If you have received this communication in error, please give it back to us and then delete it from your system, not disclosing it's content.In observance of the Data Protection Law we inform you that your personal details are incorporated in a card index whose responsibility and entitlement belongs to COFIDIS in order to comply and maintain contractual relations. You can exert your rights of access, rectification, cancellation and opposition, sending to us a letter with all your personal details, including your DNI to COFIDIS, Plaza de la Pau S/N Edificio n° 1, de Cornellá de Llobregat, 08940.***********************************************************************************************Este mensaje y todos los archivos adjuntos son confidenciales y de uso exclusivo por partede su/sus destinatario/s. Si usted ha recibido este mensaje por error, le agradecemos quelo notifique inmediatamente al remitente y destruya el mensaje. Queda prohibida cualquiermodificación, edición, uso o divulgación no autorizados. El Emisor no se hace responsablede este mensaje si ha sido modificado, distorsionado, falsificado, infectado por un virus oeditado o difundido sin autorización.Para garantizar la seguridad informática, nuestro subcontratista estadounidense verificala integridad de las direcciones de correo electrónico utilizadas. Las garantías contractualesy la política de privacidad implementadas protegen la confidencialidad de los datos transferidos.**********************************************************************************************************************************************************************************************This message and any attachments are confidential and intended for the named addressee(s) only.If you have received this message in error, please notify immediately the sender, then deletethe message. Any unauthorized modification, edition, use or dissemination is prohibited.The sender shall not be liable for this message if it has been modified, altered, falsified, infectedby a virus or even edited or disseminated without authorization.To ensure IT security, the integrity of the email addresses used is verified by our US subcontractor.The implemented contractual guarantees and privacy policy protect the confidentiality of the transferred data.***********************************************************************************************

Buenos dias,Aun no se ha recibido la supuesta carta certificada con su respuesta segun ustedes enviada el 18-11. Necesito una respuesta, real no tipo, de manera urgente.