COMISIONES BNEXT

Hola,El motivo de mi reclamación es que me han efectuado 5 cargos de 4,99€ cada uno por mantenimiento de la cuenta y en ningún momento se me había notificado esta nueva política. Además, he intentado en varias ocasiones realizar pagos con la tarjeta o realizar extractos en cajero y no he podido. Llevo 2 semanas intentando contactar con ellos sin éxito, por favor, ruego reintegren los cargos efectuados (24,95€ en total).

----------------------------------------------Actualizado por: Ariana, 10 jun 2023, 11:49 CESTBuenos días,Por favor escribir a sac@bnext.esUn saludoEquipo de Soporte de Bnext[W45KPL-EE50R]

Buenos días, Ya he escrito a sac@bnext.es y no me dan solución, lo único que me dicen es que elimine la cuenta, pero sin realizar la devolución de las comisiones. Ruego me envíen un justificante de aceptación de estas nuevas condiciones por mi parte o que realicen el reembolso.

----------------------------------------------Actualizado por: Laura, 21 jun 2023, 14:23 CESTBuenos días,Para cualquier reclamación oficial, deberán dirigirse a sac@bnext.es.Si tienes alguna otra consulta, por favor escríbenos, de lo contrario no es necesario respondas este e-mail.Un cordial saludo.Equipo de Soporte de Bnext[L7X7N9-4XMZ3]

Como les he dicho, ya he escrito a ese email y la única solución que me dan es que elimine la cuenta, eso sí, quedándose con el dinero de las comisiones. La única alternativa de reclamación que me queda es hacer una reclamación pública para ver si así consigo que me envíen algún justificante donde yo acepte esas condiciones y como no lo tienen, que me devuelvan mi dinero.