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Comisiones abusivas

Resuelta Pública

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Tu reclamación

R. R.

A: KUTXABANK

07/04/2020

Mi banco kutxabank de oficina Paseo de Pereda en Santander me cobro dos comisiones de 15€ cada una, me dieron que me las ivan a devolver tanto la cajera como el propio director ya que había hecho operaciones vía internet y esas operaciones no tienen comisión... todo esto después de cientos de llamadas que no cojan el teléfono ( cuando llamaba con otro teléfono que no era el mio le cogian a la primera). En vez de devolverme las comisiones esta semana dia 1-4-2020 me cobran otra comision abusiva de 35€ por la tarjeta, una tarjeta de débito que no tiene ninguna comisión, he llamado a todos los teléfonos de esta entidad bancaria y no cogen el teléfono o cuando le cogen me dicen que se pondrán el contacto conmigo y nunca lo hacen, estoy mas que cansado de este banco me robe mi dinero y no me lo devuelvan, ya no se ni que hacer..., solo pido lo que me han robado que ahora son 65€, lo anterior robado ya me olvido de ello y tambien pido que no me roben mas

Mensajes (1)

KUTXABANK

A: R. R.

10/04/2020

Buenos días,Te informamos que cualquier reclamación respecto a las comisiones hay que hacerla en oficina, que son las únicas con potestad para incidir sobre ellas.Para cualquier otra consulta, también puedes acceder a nuestras preguntas frecuentes de la página de [cid:image002.gif@01D3ED03.49CFB430] Ayuda.Un saludo[cid:image016.png@01D3E3CB.0532D500]info@kutxabank.eswww.kutxabank.esSare Sozialetan jarrai gaitzazu:Síguenos en Redes Sociales:[cid:image017.jpg@01D3E3CB.0532D500][cid:image018.jpg@01D3E3CB.0532D500][cid:image019.jpg@01D3E3CB.0532D500][cid:image020.jpg@01D3E3CB.0532D500][cid:image021.jpg@01D3E3CB.0532D500][cid:image022.jpg@01D3E3CB.0532D500]


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