Comisiones abusivas

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, como autorizada en la cuenta corriente de mi madre Dña. Isabel Espejo Rodriguez, mi nombre es Josefa García Espejo. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de Transferencias y en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro. No procede el cobro de dicha comisión por comisiones abusivas a la hora de hacer transferencias por la APP. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 96,85 €, que pueden ver en su cuenta, y que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro. Nota: Nos parece abusivo el cobro de estas comisiones por transferencias hechas a través de la APP por nosotros mismos y en el caso de la de mayor cantidad, igualmente es un abuso a una persona mayor, pensionista y vulnerable. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Aun no tenemos respuesta a la reclamación Numero 13203931 respecto a devolución de las comisiones cobradas a mi madre Isabel Espejo Rodriguez por 4 transferencias.

DIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE Avda. Andalucía, 10-12. 29007 – MALAGA e-mail:atencion.al.cliente@unicaja.es Buenos días, En relación con su escrito, le participamos que, para admitir a trámite esta reclamación es requisito imprescindible que el representante o apoderado persona física, que actúe en nombre del reclamante, acredite poder bastante de representación y/o notificación, mediante la aportación de copia de escrituras, autorización o poderes correspondientes, o bien aporte reclamación firmada por el cliente junto con copia del DNI conforme a la Orden Ministerial ECO 734/04 y el contenido del artículo 15 de Reglamento para la Defensa del Cliente de Unicaja Banco. Atentamente, DIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE Unicaja Banco S.A., como responsable del tratamiento, informa al/los interesado/s de que sus datos serán tratados con el fin de atender la queja o reclamación que el interesado requiera, en base a la prestación del servicio o atención de petición dirigida por parte del interesado. Sin perjuicio de lo anterior, el/los interviniente/s pueden consultar más información sobre protección de datos personales accediendo a su Banca Electrónica, en caso de ser usuario de la misma o en cualquiera de nuestras oficinas. El/los interesados/s pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad, así como solicitar no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados mediante escrito dirigido al Departamento de Atención al Cliente de Unicaja Banco, situado en Avenida de Andalucía, 10-12, Málaga (CP:29007) o mediante correo electrónico a la dirección atencion.al.cliente@unicaja.es De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 6 de agosto de 2025 23:30 Para: Atencion al Cliente atencion.al.cliente@unicaja.es Asunto: Comisiones abusivas ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌